Dernière mise à jour : 20.07.11
La présente Déclaration de Confidentialité expose les pratiques de confidentialité mises en œuvre au sein du Attachmate Corporation (“Attachmate”), (« Attachmate »), sur son site Web (Attachmate.com) et sur les versions localisées de ce site Web ; elle décrit notamment le type d’informations personnelles faisant l’objet d’un recueil ou d’un suivi, les modalités d’utilisation de ces informations et les parties auxquelles elles sont communiquées. Cette Déclaration de Confidentialité est accessible d’un simple clic sur la plupart des pages du site Web Attachmate.com.
Attachmate protège la confidentialité de vos données. Quelles que soient la nature et l’origine des informations personnelles en sa possession, Attachmate s’engage à n’utiliser ces informations qu’à des fins commerciales internes et s’interdit de les vendre. Lorsque Attachmate communique vos données personnelles à des tiers fournissant des services ou agissant pour son compte, Attachmate ne les autorise pas à utiliser vos données à d’autres fins et fait en sorte qu’ils s’engagent contractuellement à protéger ces données..
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Recueil de données personnelles
En général, vous pouvez visiter ce site Web sans avoir à divulguer votre identité ni aucune autre information à caractère personnel ; ne sont enregistrés que le nom du domaine à partir duquel vous vous êtes connecté à Internet ainsi que l’adresse Internet et la date et heure de cette connexion. Ces éléments mis à part, l’utilisateur reste anonyme. Attachmate utilise ces informations non personnelles pour analyser les tendances et mesurer le nombre de visiteurs des différentes parties de son site Web et le temps qu’ils y passent, afin d’optimiser l’efficacité du site.
Par « information personnelle », Attachmate entend toute information vous identifiant personnellement ainsi que toute information associée lui permettant de vous contacter ou de répondre plus efficacement à vos requêtes. Vos informations personnelles peuvent être en notre possession parce que vous disposez de licences pour nos produits ou être portées à notre connaissance dans d’autres circonstances, activement ou passivement, tel que décrit ci-dessous.
Ainsi, vous êtes invités à soumettre des informations personnelles lorsque vous vous enregistrez pour recevoir des communications telles que des livres blancs ou des lettres d’information ; lorsque vous participez à un concours ; lorsque vous vous inscrivez à un événement ou une formation ou lorsque vous téléchargez ou achetez des produits Attachmate. Les informations personnelles collectées sur le site Attachmate.com se limitent généralement à vos nom, coordonnées, fonction et domaines de responsabilité ; néanmoins, elles peuvent inclure d’autres informations requises pour fournir un service demandé.
Dans d’autres cas, les actions que vous effectuerez auront pour effet de fournir des informations personnelles à Attachmate. Par exemple, vous pouvez participer à un blog, une discussion ou un forum Attachmate ou envoyer à Attachmate un message e-mail demandant une réponse. Vous pouvez également utiliser le système de discussion en ligne (« Web Chat ») sur le site Web d’Attachmate pour interagir directement avec un consultant de service ou support – lequel système enregistrera alors vos échanges dans une base de données interne. D’autre part, toute action faisant suite à un contact instigué par Attachmate peut lui permettre d’associer vos informations personnelles et non personnelles, laquelle association sera alors traitée au même titre que les informations personnelles.
Si votre entreprise reçoit des services de support Attachmate, une autre personne de votre entreprise pourra alors vous enregistrer en tant que contact de support dans le système de support d’Attachmate. Si vous êtes enregistré en tant que contact de support, les autres contacts de support enregistrés de votre entreprise seront en mesure d'accéder à vos coordonnées et aux informations relatives à vos interactions avec Attachmate. Le registre des contacts de support est administré par le contact principal de votre entreprise, et non par Attachmate.
Utilisation des données personnelles
En fournissant des informations ou des données personnelles à Attachmate, vous nouez une relation commerciale avec Attachmate et consentez à l’utilisation de ces données par Attachmate et ses sociétés affiliées internationales concernées, conformément aux termes de la présente Déclaration de Confidentialité. Vos informations pourront être enregistrées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Attachmate et ses sociétés affiliées, contractants et agents sont implantés ; en utilisant ce site Web, vous consentez au transfert de vos informations en dehors de votre pays conformément aux lois applicables.
Attachmate utilise principalement vos informations personnelles pour :
- Vous tenir périodiquement informé, si vous le souhaitez, des produits, services et événements proposés par Attachmate ;
- Vous permettre d’acheter et/ou de télécharger des produits et/ou de bénéficier de prestations de support et d’autres services pour les produits Attachmate ;
- Vous fournir des informations concernant les produits ou services que vous sollicitez ou achetez ;
- Collecter des informations d’ordre démographique sur les tendances de fréquentation du site Web d’Attachmate ;
- Vous permettre d’accéder aux zones d’accès limité de notre site, lorsque cela est approprié ;
- Nous assurer que notre Site répond à vos besoins ;
- Vous informer des mises à jour produit, offres spéciales, dernières informations et autres nouveaux services d’Attachmate, sauf si vous refusez cette utilisation.
Attachmate pourra vous adresser des e-mails périodiques pour vous informer de questions techniques ou de sécurité relatives à un produit ou service que vous avez sollicité ou acheté ou pour confirmer la requête ou l’acquisition d’un produit ou service. Vous ne pouvez refuser de recevoir ces communications, qui sont considérées comme une part essentielle du service souscrit.
Communication des données personnelles
Quelles que soient la nature et l’origine des informations personnelles en sa possession, Attachmate s’engage à n’utiliser ces informations qu’à des fins commerciales internes et s'interdit de les vendre. Lorsque Attachmate communique vos données personnelles à des tiers fournissant des services ou agissant pour son compte, Attachmate ne les autorise pas à utiliser vos données à d’autres fins et fait en sorte qu’ils s’engagent contractuellement à protéger ces données.
À l’exception de ce qui précède, Attachmate ne communiquera pas vos informations personnelles sauf si elle est y est contrainte par des circonstances exceptionnelles telles que celles décrites ci-dessous. Attachmate pourra être contrainte de communiquer les informations en application d’une loi ou d’une ordonnance ; Attachmate pourra communiquer les informations si elle estime de bonne foi que cela est nécessaire pour préserver la sécurité des utilisateurs Attachmate, pour protéger et défendre les droits de propriété d'Attachmate et de l’ensemble de ses sites Web ou pour protéger le public ; Attachmate pourra communiquer les informations en cas de réclamation ou d’action en justice intentée sur le fondement de contenus que vous auriez mis en ligne sur un panneau d’affichage électronique Attachmate ; enfin, vos informations pourront être transmises à une autre entité dans le cadre de la cession d’une ligne de produits Attachmate ou d’une part plus substantielle de ses activités.
Autres dispositions
Correction d’erreurs. Vous pouvez contacter Attachmate si vous souhaitez consulter ou modifier vos informations personnelles. Si vous remarquez une erreur dans les informations vous concernant, vous pouvez nous contacter ou répondre simplement à la communication contenant l’erreur. Nous nous efforcerons de répondre rapidement à toute demande de correction.
Sécurité des données. Attachmate utilise des technologies et processus restrictifs pour préserver des pertes, abus, destructions et accès non-autorisés l’ensemble de ses données, et notamment vos informations personnelles. Ces technologies incluent des logiciels antivirus et des pare-feux de qualité commerciale..
Cookies. Certaines pages Web d’Attachmate et certaines communications e-mail d’Attachmate utilisent des « cookies ». Il s’agit de petits fichiers adressés par le site Web à votre navigateur lorsque vous visitez une page ou ouvrez un e-mail ou un document, puis enregistrés sur votre disque dur par votre navigateur. L’envoi de cookies peut être déclenché par un contenu invisible (par exemple, fichier image, balise ou « beacon ») intégré dans des pages Web ou d’autres éléments. Les cookies permettent à Attachmate de collecter et d’agréger des informations non personnelles sur ses interactions avec les visiteurs afin d’améliorer le fonctionnement général de son site et l’efficacité de ses campagnes promotionnelles. D’autre part, Attachmate utilise les cookies pour observer l’utilisation que vous faites de son site et les actions auxquelles vous procédez en réponse aux éléments reçus d’Attachmate, et ajuster ainsi ses communications en fonction de vos intérêts lors de vos visites suivantes sur le site et lors de l’envoi d'informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou qu’il vous informe des cookies que vous recevez afin que vous puissiez les accepter ou non. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies d’Attachmate, votre visite du site ne pourra être personnalisée et vous ne pourrez accéder à certaines pages ni souscrire à certaines offres du site. Des informations détaillées sur le contrôle et la suppression des cookies sont disponibles sur le site www.aboutcookies.org.
Comportement de l’aide produit. Lorsque vous cliquez sur l’option d’« aide » dans un produit Attachmate, le produit peut tenter d’ouvrir une connexion directe au site Web du Support Attachmate pour accéder à une documentation produit mise à jour ou étendue. Cette opération implique l’envoi de cookies mais pas la collecte d’informations personnelles d’identification. Attachmate pourra utiliser des outils internes et des services externes d'agrégation de données (tels que Google Analytics) pour évaluer l’importance des documents d’aide en ligne dans le support client et s’appuyer sur ces informations pour améliorer le produit. Il est possible d’empêcher la connexion directe décrite ci-dessus via les paramétrages de votre ordinateur ; alternativement, vos politiques réseau peuvent bloquer automatiquement ces connexions.
Données relatives aux mineurs. Les publicités, contenus texte ou audiovisuels, rédactionnels et autres caractéristiques du site Attachmate.com ne sont pas destinés aux mineurs. Les sites Web Attachmate ne recueillent pas délibérément les informations personnelles des mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, ne fournissez pas d’informations personnelles sans accord parental. Attachmate comprend et applique les lois en vigueur en matière de protection des mineurs et notamment les prescriptions de la loi américaine COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act).
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Notification des modifications. Attachmate procédera occasionnellement à la mise à jour de la présente déclaration et modifiera dans un tel cas la « date de dernière mise à jour » figurant en haut de la dite déclaration. Vous vous engagez à consulter ce site de temps à autre pour prendre connaissance des politiques en vigueur.
Questions ou commentaires
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